Autohaus Gschaider GmbH erhält den LeasePlan Excellence Award!

Kundenbegeisterung ist spürbar!
17. LeasePlan Excellence Award

LeasePlan Österreich stellt exzellente Leistungen im Rahmen einer ganz besonderen Auszeichnung ins Rampenlicht: einmal im Jahr wird der LeasePlan Excellence Award an die besten Markenwerkstätten Österreichs sowie der „Supplier of the Year“ für besondere Leistungen vergeben. Damit werden nicht nur die hohen Qualitätsstandards von LeasePlan, sondern auch die Kundenbegeisterung für optimales Service und hervorragende Leistungen belohnt. 128.300 Werkstattaufenthalte wurden dafür bewertet.

„Leistungs- und Servicequalität auf sehr hohem Niveau, sind eine wesentliche Voraussetzung für einen nachhaltigen Erfolg“, erklärt Geschäftsführer Nigel Storny, LeasePlan Österreich. „Mit unserem LeasePlan Excellence Award prämieren wir jene Markenwerkstätten, die von unseren Kunden als die besten erachtet werden, um so Kundenbegeisterung spürbar zu machen. Als Qualitätsanbieter im Fuhrparkmanagement ist es nur möglich, am Markt als Marke langfristig zu bestehen, wenn auch die outgesourcten Dienstleistungen an unsere Partner von diesen mit enorm hoher Serviceorientierung, Vertrauen und Verlässlichkeit ausgeführt werden. Diese reibungslose Kette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Prozessen, die wir als LeasePlan mit unseren Partnern erbringen, um unsere gemeinsamen Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie zu begeisterten, loyalen Kunden zu machen.“

Die Zufriedenheit mit LeasePlan wird von Kunden und deren DienstwagennutzerInnen in hohem Ausmaß über die Performance der Partnerbetriebe mitbestimmt. Damit mehrere Unternehmen gemeinsam ein qualitativ hochwertiges Service oder Dienstleistung anbieten können, ist mehr zu erbringen, als die bloße Aneinanderreihung von Leistungen. Es ist ein ausgezeichnetes Zusammenspiel von mehreren Unternehmen mit jeweils eigenen Philosophien erforderlich und es ist eine permanente Herausforderung, nicht nur den Qualitätsansprüchen der Kunden gerecht zu werden, sondern am Ende ein qualitativ hochwertiges Leistungspaket abzuliefern. Wenn der Kunde die Schnittstellen zwischen LeasePlan und LeasePlan-Partnerbetrieben „nicht spürt“, die Erbringung der Leistung der Partnerbetriebe als sehr positiv erlebt und das Ganze noch mit einem freundlichen Lächeln und einem Kaffee garniert wird, ist dies ein besonders guter Weg, Kunden zufriedenzustellen.

Am 30. Jänner 2014 bat LeasePlan Österreich-Geschäftsführer Nigel Storny die prämierten Unternehmen zur Verleihung in das geschichtsträchtige Ambiente des Schützenhauses am Donaukanal. „Für uns als LeasePlan Österreich steht Service Excellence an oberster Stelle und das fordern wir auch von unseren Partnern. Bewertet werden dabei Garantie- und Kulanzabwicklung, Kundenzufriedenheit, Kostentransparenz und vieles mehr.“ 

Der diesjährige LeasePlan Excellence Award geht unter anderem an Autohaus Gschaider GmbH.

Die Entscheidung, wer den begehrten Preis erhält, macht sich das Team von LeasePlan nicht einfach. Zahlreiche Faktoren entscheiden letztlich darüber, ob ein Kunde mit der erhaltenen Leistung zufrieden ist oder nicht. „Kundenzufriedenheit bedeutet jedoch nicht gleichzeitig auch Kundenbindung. Nur wenn ein Kunde begeistert und überzeugt ist, kommt es auch zu einer nachhaltigen Kundenbindung“, meint Storny. „Für unsere Analyse wurden knapp 27.000 Fahrzeuglenkerinnen und -lenker eingeladen, über die besten Markenwerkstätten Österreichs zu entscheiden.“

Im Unterschied zu üblichen Werkstättentests, bei denen durch eine einzige oder einige wenige Stich­proben die Qualität einer Werkstatt beurteilt wird, hat LeasePlan rund 128.300 Arbeitsaufträge bewertet. Aus hunderten Markenwerkstätten werden in einem zweistufigen Verfahren – durch die LeasePlan Fachabteilung gemeinsam mit den LeasePlan Kunden – die elf besten in ganz Österreich ermittelt.

Die Kriterien für den LeasePlan Excellence Award sind:

  • Kunden-/Fahrerzufriedenheit (telefonische Erreichbarkeit, Wartezeiten etc.)
  • Engagement bei Garantie- und Kulanzabwicklungen
  • Abstimmung über durchzuführende Arbeiten
  • Abwicklung von Versicherungsschäden
  • Übersichtlichkeit der Rechnungen
  • Kosten

Das Team des Autohaus Gschaider ist sehr stolz auf diese Auszeichung!

Wir werden uns weiterhin bemühen Ihren Anforderung gerecht zu werden und freuen uns über Ihren Besuch!

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Übergabe an EC Red Bull Eishockey Team

EC Red Bull Salzburg hat neue Suzuki SX4 S-Cross übernommen

Suzuki Austria ist neuer Premium Partner des EC Red Bull Salzburg

Suzuki Austria stellt dem EC Red Bull Eishockey Team Salzburg 50 Fahrzeuge pro Saison zur Verfügung. Das Hauptkontingent wird aus dem neuen Suzuki SX4 S-Cross bestehen, ein Teil davon wird aber auch der kompakte Suzuki Swift sein.

Am Montag, dem 23. September, hat das Eishockey Team 30 Suzuki SX4 S-Cross in unserem Autohaus Gschaider in Seekirchen übernommen.

 

                                                Red Bull Suzuki Fahrzeugübergabe-2 
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Suzuki Driving Range

Suzuki ab Sofort bei Autohaus Gschaider

Zuwachs bei Autohaus Gschaider!

Ab sofort erhalten Sie Ihren neuen Suzuki bei uns im Haus.

Wir laden Sie herzlich ein, sich die Suzuki-Neuwagenpalette bei uns anzuschauen oder Ihr Wunschfahrzeug Probe zu fahren und informieren Sie gerne über aktuelle Angebote.

Bitte informieren Sie sich bei unserem Verkaufsteam über unsere Suzuki Swift Einführungsaktion - es lohnt sich.

Gerne führen wir natürlich auch alle Wartungsarbeiten und fällige Reparaturen an Ihrem Suzuki in unserer Markenwerkstatt durch!

                                                     

                                                                         

Testsieger Peugeot 2008

Peugeot 2008 ist Testsieger der City-SUV's

Der Peugeot 2008 ist Testsieger beim Vergleich der City-SUV'S im Magazin "Alles Auto"!

Unter den vier getesteten Probanden aus Frankreich, Deutschland und England, in insgesamt 8 Kategorien, konnte der neue Crossover Peugeot 2008 vier Kategorien für sich entscheiden! In den anderen Rubriken liegt er nur knapp hinter der Konkurrenz.

Hier die Testergebnisse auf einen Blick!

Alle Informationen zum neuen Peugeot 2008 erhalten Sie persönlich bei uns im Haus.

 

Fiat 500L Living

Fiat 500L Living

Das neueste Modell der 500 Familie - der 500L Living!

Der 500L Living ist die perfekte Symbiose von effektiver Raumnutzung und dem unverkennbaren "Made in Fiat"-Design. Mit einer zusätzlichen 3. Sitzreihe ist das neue Fahrzeug der kompakteste 5+2-Sitzer-MPV in dieser Klasse. Er misst 435 cm in der Länge, 178 cm in der Breite und ist 167 cm hoch. Der 500L Living bietet ein außergewöhnlich hohes Niveau an Komfort, Raum und Ladekapazität mit einem Laderaumvolumen von 638 Liter.

Den 500L Living wird mit Benzin und Dieselmotoren verfügbar sein. Mit 19 Außenfarben, sechs Innenausstattungen und 15 verschiedenen Felgendesigns gibt es mehr als 282 mögliche Kombinationsmöglichkeiten.

500L Living Heck       500L Living 5Sitze  
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500L Living 7Sitze       500L Living Kofferraum       500L Living beladen         
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